Privacy Policy

POLISI PRIVASI

Kemas kini terakhir: 9 Januari 2026

Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana Manar Exclusive (“Laman”, “kami”, “kita”, atau “milik kami”) mengumpul, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda melawat, menggunakan perkhidmatan kami, atau membuat pembelian daripada manarexclusive.com (“Laman”) atau berkomunikasi dengan kami (secara kolektif, “Perkhidmatan”).

Bagi tujuan Polisi Privasi ini, “anda” dan “milik anda” merujuk kepada anda sebagai pengguna Perkhidmatan, sama ada anda pelanggan, pelawat laman web, atau individu lain yang maklumatnya kami kumpul selaras dengan Polisi Privasi ini.

Sila baca Polisi Privasi ini dengan teliti. Dengan menggunakan dan mengakses mana-mana Perkhidmatan, anda bersetuju terhadap pengumpulan, penggunaan dan pendedahan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Polisi Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan Polisi Privasi ini, sila jangan gunakan atau akses mana-mana Perkhidmatan.

Perubahan kepada Polisi Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa, termasuk untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau atas sebab operasi, undang-undang atau peraturan. Kami akan menyiarkan Polisi Privasi yang disemak di Laman, mengemas kini tarikh “Kemas kini terakhir” dan mengambil langkah lain yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan.

Bagaimana Kami Mengumpul dan Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

Untuk menyediakan Perkhidmatan, kami mengumpul dan telah mengumpul dalam tempoh 12 bulan yang lalu maklumat peribadi tentang anda daripada pelbagai sumber seperti yang dinyatakan di bawah. Maklumat yang kami kumpul dan gunakan berbeza bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan kami.

Selain kegunaan khusus yang dinyatakan di bawah, kami juga boleh menggunakan maklumat yang kami kumpul untuk berkomunikasi dengan anda, menyediakan Perkhidmatan, mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan, menguatkuasakan terma perkhidmatan yang terpakai, serta melindungi atau mempertahankan Perkhidmatan, hak kami dan hak pengguna kami atau pihak lain.

Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

Jenis maklumat peribadi yang kami peroleh bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan Laman kami dan menggunakan Perkhidmatan. Apabila kami menggunakan istilah “maklumat peribadi”, ia merujuk kepada maklumat yang mengenal pasti, berkaitan, menerangkan atau boleh dikaitkan dengan anda. Seksyen berikut menerangkan kategori dan jenis maklumat peribadi yang kami kumpul.

Maklumat yang Kami Kumpul Terus daripada Anda

Maklumat yang anda serahkan terus kepada kami melalui Perkhidmatan mungkin termasuk:

Butiran hubungan asas termasuk nama, alamat, nombor telefon, e-mel.
Maklumat pesanan termasuk nama, alamat bil, alamat penghantaran, pengesahan pembayaran, alamat e-mel, nombor telefon.
Maklumat akaun termasuk nama pengguna, kata laluan, soalan keselamatan.
Maklumat pembelian termasuk item yang anda lihat, masukkan ke troli, atau tambah ke senarai hajat (wishlist).
Maklumat sokongan pelanggan termasuk maklumat yang anda pilih untuk dimasukkan dalam komunikasi dengan kami, contohnya apabila menghantar mesej melalui Perkhidmatan.

Sesetengah ciri Perkhidmatan mungkin memerlukan anda memberikan maklumat tertentu tentang diri anda secara terus. Anda boleh memilih untuk tidak memberikan maklumat ini, namun ia mungkin menghalang anda daripada menggunakan atau mengakses ciri tersebut.

Maklumat yang Kami Kumpul Melalui Kuki (Cookies)

Kami juga secara automatik mengumpul maklumat tertentu tentang interaksi anda dengan Perkhidmatan (“Data Penggunaan”). Untuk tujuan ini, kami mungkin menggunakan kuki, piksel dan teknologi serupa (“Kuki”). Data Penggunaan mungkin termasuk maklumat tentang cara anda mengakses dan menggunakan Laman serta akaun anda, termasuk maklumat peranti, maklumat pelayar (browser), maklumat sambungan rangkaian, alamat IP, dan maklumat lain berkaitan interaksi anda dengan Perkhidmatan.

Maklumat yang Kami Peroleh daripada Pihak Ketiga

Kami juga mungkin memperoleh maklumat tentang anda daripada pihak ketiga, termasuk vendor dan penyedia perkhidmatan yang mungkin mengumpul maklumat bagi pihak kami, seperti:

Syarikat yang menyokong Laman dan Perkhidmatan kami, seperti Shopify.
Pemproses pembayaran kami, yang mengumpul maklumat pembayaran (contoh: akaun bank, maklumat kad kredit/debit, alamat bil) untuk memproses pembayaran anda bagi memenuhi pesanan dan menyediakan produk/perkhidmatan yang anda minta, bagi melaksanakan kontrak kami dengan anda.
Apabila anda melawat Laman, membuka atau mengklik e-mel yang kami hantar, atau berinteraksi dengan Perkhidmatan/iklan kami, kami atau pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami mungkin mengumpul maklumat tertentu secara automatik menggunakan teknologi penjejakan dalam talian seperti piksel, web beacon, SDK, pustaka pihak ketiga dan kuki.

Sebarang maklumat yang kami peroleh daripada pihak ketiga akan diproses selaras dengan Polisi Privasi ini. Kami tidak bertanggungjawab terhadap ketepatan maklumat yang diberikan oleh pihak ketiga kepada kami, dan kami juga tidak bertanggungjawab terhadap dasar atau amalan pihak ketiga tersebut. Untuk maklumat lanjut, rujuk seksyen Laman Web dan Pautan Pihak Ketiga di bawah.

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

Menyediakan Produk dan Perkhidmatan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk menyediakan Perkhidmatan bagi melaksanakan kontrak kami dengan anda, termasuk memproses pembayaran, memenuhi pesanan, menghantar notifikasi berkaitan akaun/pembelian/pemulangan/pertukaran atau transaksi lain, mewujudkan dan mengurus akaun anda, mengurus penghantaran, memudahkan pemulangan/pertukaran dan membolehkan anda menulis ulasan.
Pemasaran dan Pengiklanan. Kami menggunakan maklumat peribadi untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti menghantar komunikasi pemasaran/iklan/promosi melalui e-mel, SMS atau pos, dan memaparkan iklan produk/perkhidmatan kepada anda. Ini mungkin termasuk penggunaan maklumat peribadi untuk menyesuaikan Perkhidmatan dan iklan di Laman kami serta laman web lain.
Keselamatan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan maklumat peribadi untuk mengesan, menyiasat atau mengambil tindakan berkaitan aktiviti penipuan, menyalahi undang-undang atau berniat jahat. Jika anda mendaftar akaun, anda bertanggungjawab menjaga keselamatan kelayakan akaun anda. Kami sangat mengesyorkan anda tidak berkongsi nama pengguna, kata laluan atau butiran akses dengan orang lain. Jika anda percaya akaun anda telah dikompromi, sila hubungi kami segera.
Berkomunikasi dengan anda. Kami menggunakan maklumat peribadi untuk menyediakan sokongan pelanggan dan menambah baik Perkhidmatan. Ini adalah untuk kepentingan sah kami agar responsif, memberikan perkhidmatan yang efektif dan mengekalkan hubungan perniagaan dengan anda.

Kuki (Cookies)

Seperti kebanyakan laman web, kami menggunakan Kuki di Laman kami. Untuk maklumat khusus tentang Kuki yang digunakan berkaitan pengoperasian kedai Shopify, sila rujuk: https://www.shopify.com/legal/cookies

Kami menggunakan Kuki untuk menjalankan dan menambah baik Laman serta Perkhidmatan (termasuk mengingati tindakan dan pilihan anda), menjalankan analitik dan memahami interaksi pengguna dengan lebih baik (bagi kepentingan sah kami untuk mentadbir, menambah baik dan mengoptimumkan Perkhidmatan). Kami juga boleh membenarkan pihak ketiga dan penyedia perkhidmatan menggunakan Kuki di Laman kami untuk menyesuaikan perkhidmatan, produk dan iklan di Laman kami dan laman web lain.

Kebanyakan pelayar menerima Kuki secara lalai, tetapi anda boleh menetapkan pelayar anda untuk memadam atau menolak Kuki melalui tetapan pelayar. Sila ambil perhatian bahawa membuang atau menyekat Kuki boleh menjejaskan pengalaman pengguna dan menyebabkan sebahagian Perkhidmatan (termasuk ciri tertentu) tidak berfungsi dengan betul atau tidak lagi tersedia. Selain itu, menyekat Kuki mungkin tidak sepenuhnya menghalang cara kami berkongsi maklumat dengan pihak ketiga seperti rakan pengiklanan kami.

Bagaimana Kami Mendedahkan Maklumat Peribadi

Dalam keadaan tertentu, kami boleh mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah tertakluk kepada Polisi Privasi ini, termasuk:

Dengan vendor atau pihak ketiga yang melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami (contoh: pengurusan IT, pemprosesan pembayaran, analitik data, sokongan pelanggan, storan awan, pemenuhan dan penghantaran).
Dengan rakan perniagaan dan pemasaran, termasuk Shopify, untuk menyediakan perkhidmatan dan mengiklankan kepada anda. Rakan perniagaan/pemasaran akan menggunakan maklumat anda mengikut notis privasi mereka sendiri.
Apabila anda mengarahkan, meminta atau memberi persetujuan kepada kami untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak ketiga, contohnya untuk penghantaran produk atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi log masuk, dengan persetujuan anda.
Dengan syarikat sekutu atau dalam kumpulan korporat kami, demi kepentingan sah untuk menjalankan perniagaan dengan baik.
Berkaitan transaksi perniagaan seperti penggabungan atau kebankrapan, untuk mematuhi kewajipan undang-undang (termasuk menjawab saman, waran geledah dan permintaan serupa), menguatkuasakan terma perkhidmatan, dan melindungi/ mempertahankan Perkhidmatan serta hak kami dan pengguna kami atau pihak lain.

Dalam tempoh 12 bulan yang lalu, kami telah mendedahkan kategori maklumat peribadi berikut bagi tujuan yang dinyatakan di atas:

Kategori Maklumat

Pengenal pasti seperti butiran hubungan asas dan maklumat pesanan/akaun tertentu
Maklumat komersial seperti maklumat pesanan, maklumat pembelian dan maklumat sokongan pelanggan
Aktiviti internet atau rangkaian yang serupa seperti Data Penggunaan

Kategori Penerima

Vendor dan pihak ketiga yang menjalankan perkhidmatan bagi pihak kami (contoh: pembekal internet, pemproses pembayaran, rakan pemenuhan/penghantaran, rakan sokongan pelanggan, penyedia analitik data)
Rakan perniagaan dan pemasaran
Syarikat sekutu

Kami tidak menggunakan atau mendedahkan maklumat peribadi sensitif untuk tujuan membuat inferens tentang ciri-ciri diri anda.

Kandungan Dijana Pengguna

Perkhidmatan mungkin membolehkan anda menyiarkan ulasan produk dan kandungan lain yang dijana pengguna. Jika anda memilih untuk menghantar kandungan tersebut ke mana-mana kawasan awam Perkhidmatan, kandungan itu akan menjadi awam dan boleh diakses oleh sesiapa sahaja.

Kami tidak mengawal siapa yang akan mempunyai akses kepada maklumat yang anda pilih untuk dikongsi, dan kami tidak dapat memastikan pihak yang mempunyai akses akan menghormati privasi atau menjaga keselamatan maklumat tersebut. Kami tidak bertanggungjawab terhadap privasi atau keselamatan mana-mana maklumat yang anda jadikan awam, atau terhadap ketepatan, penggunaan atau penyalahgunaan mana-mana maklumat yang anda dedahkan atau terima daripada pihak ketiga.

Laman Web dan Pautan Pihak Ketiga

Laman kami mungkin menyediakan pautan ke laman web atau platform dalam talian yang dikendalikan oleh pihak ketiga. Jika anda mengikuti pautan ke laman yang tidak berafiliasi atau tidak dikawal oleh kami, anda hendaklah menyemak dasar privasi dan keselamatan serta terma mereka. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggungjawab terhadap privasi atau keselamatan laman tersebut, termasuk ketepatan, kelengkapan atau kebolehpercayaan maklumat yang terdapat di sana.

Maklumat yang anda berikan di ruang awam atau separa awam, termasuk maklumat yang anda kongsi di platform rangkaian sosial pihak ketiga, mungkin boleh dilihat oleh pengguna lain tanpa had terhadap penggunaannya oleh kami atau pihak ketiga. Penyertaan pautan tersebut tidak bermaksud kami menyokong kandungan atau pemilik/pengendali platform tersebut, kecuali seperti yang dinyatakan dalam Perkhidmatan.

Data Kanak-Kanak

Perkhidmatan ini tidak bertujuan untuk digunakan oleh kanak-kanak, dan kami tidak secara sedar mengumpul maklumat peribadi kanak-kanak. Jika anda ibu bapa atau penjaga kepada kanak-kanak yang telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, anda boleh menghubungi kami menggunakan maklumat hubungan di bawah untuk meminta ia dipadamkan.

Setakat tarikh kuat kuasa Polisi Privasi ini, kami tidak mempunyai pengetahuan sebenar bahawa kami “berkongsi” atau “menjual” (seperti ditakrifkan di bawah undang-undang berkenaan) maklumat peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Keselamatan dan Tempoh Penyimpanan Maklumat Anda

Sila ambil perhatian bahawa tiada langkah keselamatan yang sempurna atau kebal sepenuhnya, dan kami tidak boleh menjamin “keselamatan sempurna”. Selain itu, mana-mana maklumat yang anda hantar kepada kami mungkin tidak selamat semasa dalam penghantaran. Kami mengesyorkan anda tidak menggunakan saluran yang tidak selamat untuk berkomunikasi tentang maklumat sensitif atau sulit.

Tempoh kami menyimpan maklumat peribadi bergantung pada pelbagai faktor, seperti sama ada maklumat diperlukan untuk mengekalkan akaun anda, menyediakan Perkhidmatan, mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan kontrak dan dasar yang terpakai.

Hak dan Pilihan Anda

Bergantung pada tempat anda tinggal, anda mungkin mempunyai sebahagian atau semua hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini tidak mutlak, mungkin hanya terpakai dalam keadaan tertentu, dan dalam sesetengah kes, kami boleh menolak permintaan anda seperti yang dibenarkan oleh undang-undang.

Hak untuk Akses / Mengetahui. Anda mungkin berhak meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk cara kami menggunakan dan berkongsi maklumat anda.
Hak untuk Memadam. Anda mungkin berhak meminta kami memadam maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
Hak untuk Membetulkan. Anda mungkin berhak meminta kami membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat.
Hak Kebolehpindahan (Portability). Anda mungkin berhak menerima salinan maklumat peribadi dan meminta ia dipindahkan kepada pihak ketiga dalam keadaan tertentu, dengan pengecualian tertentu.
Sekatan Pemprosesan. Anda mungkin berhak meminta kami menghentikan atau mengehadkan pemprosesan maklumat peribadi.
Tarik Balik Persetujuan. Jika kami bergantung pada persetujuan untuk memproses maklumat peribadi anda, anda mungkin berhak menarik balik persetujuan tersebut.
Rayuan. Anda mungkin berhak merayu keputusan kami jika kami menolak permintaan anda. Anda boleh berbuat demikian dengan membalas terus penolakan tersebut.
Mengurus Keutamaan Komunikasi. Kami mungkin menghantar e-mel promosi; anda boleh memilih untuk berhenti menerima e-mel tersebut pada bila-bila masa melalui pilihan “unsubscribe” dalam e-mel. Jika anda berhenti melanggan, kami masih boleh menghantar e-mel bukan promosi seperti berkaitan akaun atau pesanan anda.

Anda boleh menggunakan mana-mana hak ini melalui pilihan yang disediakan di Laman atau dengan menghubungi kami menggunakan maklumat hubungan di bawah.

Kami tidak akan mendiskriminasi anda kerana menggunakan hak-hak ini. Kami mungkin perlu mengumpul maklumat untuk mengesahkan identiti anda (contoh: alamat e-mel atau maklumat akaun) sebelum memberi respons substantif kepada permintaan anda. Selaras dengan undang-undang yang berkenaan, anda boleh melantik ejen yang diberi kuasa untuk membuat permintaan bagi pihak anda. Sebelum menerima permintaan ejen, kami akan memerlukan bukti bahawa anda telah memberi kuasa kepada ejen tersebut, dan kami mungkin memerlukan anda mengesahkan identiti anda secara langsung dengan kami. Kami akan memberi respons dalam tempoh masa yang sewajarnya seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Aduan

Jika anda mempunyai aduan tentang cara kami memproses maklumat peribadi anda, sila hubungi kami menggunakan maklumat hubungan di bawah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, bergantung pada tempat anda tinggal, anda mungkin berhak merayu keputusan kami atau membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan.

Pengguna Antarabangsa

Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin memindahkan, menyimpan dan memproses maklumat peribadi anda di luar negara tempat anda tinggal, termasuk di Amerika Syarikat. Maklumat anda juga diproses oleh kakitangan serta penyedia perkhidmatan dan rakan kongsi pihak ketiga di negara-negara tersebut.

Jika kami memindahkan maklumat peribadi anda keluar dari Eropah, kami akan menggunakan mekanisme pemindahan yang diiktiraf seperti Standard Contractual Clauses Suruhanjaya Eropah, atau kontrak setara yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa kompeten UK (jika berkenaan), kecuali pemindahan dibuat ke negara yang telah ditentukan mempunyai tahap perlindungan yang mencukupi.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang amalan privasi kami atau Polisi Privasi ini, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang tersedia kepada anda, sila hubungi:

Telefon: +6044031136
E-mel: hai@manarexclusive.com
Alamat: No 1, Tingkat 1, Lorong KTC 3/20, Kulim Techno-City, Hi-Tech Park, Kulim, 09000 Kulim, Kedah, Malaysia.