Polisi Penghantaran (Shipping Policy)

Kemas kini terakhir: 9 Januari 2026

Terima kasih kerana memilih Manar Exclusive! Kami menghargai kepercayaan anda dan komited untuk memastikan pengalaman membeli-belah yang telus dan tanpa kerumitan. Polisi Penghantaran ini menerangkan maklumat penting berkaitan proses penghantaran pesanan anda.

---

1. Destinasi Penghantaran

Kami kini menawarkan penghantaran di dalam Malaysia dan ke beberapa destinasi antarabangsa terpilih. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai penghantaran ke lokasi tertentu, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami untuk bantuan lanjut.

---

2. Tempoh Pemprosesan

• Pesanan biasanya diproses dalam tempoh 1 – 3 hari bekerja selepas pengesahan pembayaran.

• Pesanan yang dibuat pada hujung minggu atau cuti umum akan diproses pada hari bekerja berikutnya.

---

3. Kaedah Penghantaran

Kami menawarkan beberapa kaedah penghantaran untuk memenuhi keperluan anda, termasuk:

• Penghantaran Standard: Anggaran tempoh penghantaran 3 – 5 hari.

• Penghantaran Antarabangsa: Tempoh penghantaran berbeza mengikut negara destinasi. Sila rujuk seksyen Penghantaran Antarabangsa untuk maklumat lanjut.

---

4. Caj Penghantaran

Caj penghantaran dikira berdasarkan kaedah penghantaran yang dipilih, destinasi, dan jumlah nilai pesanan. Anda boleh melihat kos penghantaran semasa proses pembayaran sebelum melengkapkan pesanan.

---

5. Maklumat Penjejakan

Sebaik sahaja pesanan anda dihantar, anda akan menerima e-mel pengesahan penghantaran berserta nombor penjejakan. Nombor ini boleh digunakan untuk memantau status dan pergerakan penghantaran anda.

---

6. Kelewatan Penghantaran

Walaupun kami berusaha memastikan penghantaran dibuat tepat pada masanya, sila maklum bahawa tempoh penghantaran mungkin terjejas oleh faktor di luar kawalan kami seperti keadaan cuaca, pelepasan kastam, atau kelewatan pihak kurier. Kami menghargai kefahaman anda dalam situasi sebegini.

---

7. Penghantaran Antarabangsa

Bagi pesanan antarabangsa, sila ambil perhatian bahawa caj kastam dan duti import mungkin dikenakan dan merupakan tanggungjawab penerima. Manar Exclusive tidak bertanggungjawab ke atas sebarang caj atau kelewatan berkaitan kastam.

---

8. Pemulangan dan Bayaran Balik

Sila rujuk Polisi Pemulangan (Return Policy) kami untuk maklumat berkaitan pemulangan dan bayaran balik yang melibatkan penghantaran.

---

9. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai Polisi Penghantaran ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami di +601154054859.

Manar Exclusive berhak untuk mengemas kini atau mengubah Polisi Penghantaran ini pada bila-bila masa. Sila semak polisi ini secara berkala untuk sebarang perubahan.

Dengan membuat pesanan bersama kami, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang dinyatakan dalam Polisi Penghantaran ini.

Terima kasih kerana memilih Manar Exclusive untuk keperluan membeli-belah anda!